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Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Cependant, en raison de problèmes postaux, nous ne pouvons pas livrer dans les zones militaires et dans certains pays.

Nous vous livrons à partir de notre atelier dans la région Nantaise

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. A vous de choisir en fonction de votre préférence et de vos exigences en terme de délais de livraison.

  1. Livraison Standard
  2. Livraison en Colissimo suivi
  3. Livraison en Colissimo contre signature 
  4. Livraison en point relais (Mondial Relay ou So colissimo Mon Commerçant) 
  5. Chronopost 24h Avant 13h
  6. ChronoRelais 24h Avant 13h
  7. Livraison Standard Rapide Avec Numero de suivi pour l’Europe, Afrique, Asie, Amérique du nord

Pour les articles en stock 

  • Vos Colis seront préparés et expédiés sous 24h. 
  • Les commandes passées dans la matinée seront envoyées le même jour ou le jour ouvré suivant. 
  • Les commandes passées du vendredi à dimanche seront expédiées le lundi.

Pour les Article en réapprovisionnement

  • les commandes seront envoyées dès réception dans notre atelier

Pour les articles en stock:

  • En général les commandes seront livrées dans les 2 à 3 jours après expédition pour la France.
  • En général les commandes seront livrées dans les 3 à 7  jours après expédition pour l’Europe.
  • En général les commandes seront livrées dans les 7 à 21 jours après expédition pour le reste du monde.

Pour les articles en cours de réapprovisionnement:

  • En général les commandes seront livrées dans les 7 à 21  jours après expédition.

Ce délai est annoncé à titre indicatif, en aucun cas UnHijab.com ne peut pas en être tenu responsable.

les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mentions spéciales et conditions particulières. Les frais de livraison sont calculés en fonction des produits ajoutés au panier d’achats, et ils apparaissent lors de la passation de la commande.

La Livraison est Offerte Sans Minimum d’Achat Sur Tout Le Site pour les commandes livrées en France métropolitaine nous vous offrons la livraison en point relai ou livraison standard délai de livraison sous 48h à 72h.

Une fois votre commande expédiée un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail, vous pouvez également le retrouver à partir de votre espace personnel en allant dans « Mon Compte » puis « Mes commandes »

Si l’article était en stock lors de votre commande: Veuillez nous contacter par mail ou sur WhatsApp pour trouver une solution

Si l’article était en réapprovisionnement lors de votre commande: le délai de livraison est de 7 à 21 jours

Paiement

Nous vous proposons plusieurs modes de paiement 100% sécurisés:

  1. Par carte bancaire (CB,Visa, MasterCard…)
  2. Par Paypal 
  3. Par chèque*
  4. Par virement bancaire*
*il faut nous contacter sur:
WhatsApp: +33667609778

Lorsque vous payez par carte bancaire, le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de sécurité du géant de paiement par ligne STRIPE ou PayPal. À aucun moment vos coordonnées bancaires ne circulent sur internet puisqu’elles sont cryptées et, par conséquent, illisibles et codées. Lorsque vous communiquez vos coordonnées bancaires pour valider votre commande, elles sont directement traitées par la banque et ne sont jamais en possession de UnHijab.com.

Echange et remboursement

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis (le cachet de La Poste faisant foi) pour nous renvoyer votre commande.

Oui, vous pouvez échanger ou retourner tous les articles qui ne vous conviennent pas à condition que ceux-ci n’aient pas été portés ni abimés et qu’ils soient dans leur emballage d’origine.

Nous vous offrons une garantie 100% Satisfait ou Remboursé, si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfaite de votre commande, nous acceptons bien sûr les retours et les échanges ou les remboursés, vous avez 30 jours après reception de vos articles pour les retourner, Vous obtiendrez votre remboursement à la réception de votre colis dans nos entrepôts sous 48h maximum.

Vous êtes en mesure d’annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée. 

Si l’article est déjà envoyé, veuillez nous contacter pour procéder à un remboursement dès réception de votre colis dans nos entrepôts.

Dès que vous avez validé votre commande, celle-ci est déjà en cours de traitement. Il est donc impossible de modifier l’adresse.

Cependant, si la commande en cours de traitement, vous avez la possibilité de la modifier en nous contactant par 

  • e-Mail: [email protected]
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Si votre commande était envoyé, vous recevrez le remboursement dès la réception de votre colis dans nos services.

  1. Les Frais de Retour sont à la charge du client et sous sa responsabilité. 
  2. Renvoyez Vos Colis Avec Un Numero de Suivi.

Pour nous retourner un article, il vous faut nous contacter par: 

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Notre service clientèle se fera un plaisir d’y répondre dans les plus brefs délais.

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Si votre colis est retourné parce que l’adresse est incorrect, introuvable, ou parce que le paquet n’a pas été réclamés, nous vous demanderons de payer un supplément pour le renvoi.

Si remboursement demandé, le montant total de votre commande moins les frais d’envoi de votre colis vous seront remboursés

Le commerçant tient votre colis à votre disposition durant un minimum de 7 jours calendaire, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaire, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.

Passé ce délai, le colis sera retourné le montant d’expédition réel et frais de préparation du colis ne seront pas remboursés :

  • Commande avec moins de 3 articles: 1€ +  Montant d’expédition.
  • Commande avec plus que 3 articles: 2€ +  Montant d’expédition.

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